Zufriedenheits-Module
Kundenbegeisterung
Wir repräsentieren im Markt alle Kunden-Club Leistungskomponenten und betreuen Marketing-IT-Programme. Unser Spektrum umfasst: Konzeption, Multi-Channel-Betreuung im Servicecenter, Erstellung und Betrieb von Kunden-Datenbanken inklusive Verarbeitung der Warenwirtschaftsdaten und Vermittlung von Kooperations-Partnern für Kundenbegeisterungs-Programme.
Kundenzufriedenheit
Wir bieten alle Customer Care Prozesse: von telefonischen Anfragen über die Kunden- und Kundenkartenbetreuung bis zum Reklamations- und Beschwerdemanagement. Wir messen Ihren Erfolg und unsere Leistung im Detail: Durch kontinuierliche Analyse und Optimierung aller Prozesse auf kooperativer Basis. Unser Analyseteam lässt wichtige Informationen miteinander wirken: Kasse, Warenwirtschaftssystem, Mafo, Geodaten, Kaufverhalten, Bon-Analyse.
Unsere Module
- Anonymer Kunden-Club
- Die Experten in Network & Cross
- Die Virtuelle Kundenkarte
- Kundenbegeisterung Keyfinder
- Kunden-Beziehungs-Medium Kunden-Club
Wenn Sie näheres zu einem Modul erfahren möchten, nehmen Sie
hier mit uns Kontakt auf.